Оценка гражданами услуг организаций социальной сферы.
Свердловская область
принимает участие в эксперименте по внедрению системы оценки гражданами услуг
организаций социальной сферы.
Эта система разработана
Минтрудом России и Минцифры России. Полученные результаты дадут обратную связь
об условиях оказания услуг организациями и выяснить удовлетворенность граждан
качеством:
✅дошкольного и
школьного образования,
✅медицинской
помощи,
✅проведения
медико-социальной экспертизы,
✅работы организаций
физкультуры и спорта.
В 2026 году оценка организаций
проводится в пилотном режиме. Получатель услуги сможет оценить: удобство,
качество и скорость оказания услуг, чистоту и комфорт помещений, вежливость,
доброжелательность и профессионализм сотрудников, доступность услуг для людей с
ограниченными возможностями.
Принять участие в
эксперименте могут россияне старше 18 лет – жители регионов, зарегистрированные
на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания
услуги ссылка на опрос придет на электронную почту, в личный кабинет и в
мобильное приложение. Перейдя по ней граждане смогут поставить свою оценку
организации и, при желании, ответить на вопросы.

Опрос не займет много
времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить,
какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения
качества оказываемых услуг.